Карта памяти, колонка

после проверки вопроса сообщаем следующее:в небольшой части тиража в колонках действительно могла была предуставновлена карта памяти с иностранным языком.Это не влияет на функциональность и комплектность посылки. Все клиенты (и те, у кого в колонке не предустановлена никакая карта памяти, и те, у кого предустановлена карта памяти с иностранным языком) должны получить в первой посылке:Выпуск 1, состоящий из книги с приложением в виде фигурки СимбыВыпуск 2, состоящий из книги с приложением в виде фигурки Немо, аудиоколонки (некоторым клиентам может попасться колонка с предустановленной картой на иностранном языке), картой памяти на русском языке.
Далее:1) Все, кто утверждает, что у них в комплекте не было карты памяти:отвечаем, что на производстве тщательно проверяются все комплекты (это абсолютная правда!) и комплектов без карты памяти быть не должно. Но размер ее небольшой. При распаковке она могла выпасть/затеряться, и клиент мог это не заметить. Просим клиентов внимательно проверить еще раз содержимое их посылки. Если все таки карточки памяти нет - не спорим с клиентом и сразу же сообщаем, что мы безусловно вышлем ему новую карту памяти в замену (для офомления замен используйте, пож-та, артикул DISAUD0002RCMC2 - он сегодня появится в системе)2) Все, у кого карта памяти предустановлена в колонку и фигурки говорят на иностранных языках - мы приносим извинения за досадную накладку. В небольшой части тиража такое действительно могло случиться. Нам об этом известно. Тем не менее в эти комплекты, как и во все остальные, вложена карта пямяти на русском языке, таким образом - то, что мы просим сделать клиентов: заменить карту памяти, уже установленную в колонку, но ту, что приложена к выпуску 2 отдельно. И далее начинается "магия", но уже на русском языке!3) Если у клиента все компоненты в наличии, колонка без предустановленной карты памяти на иностранном языке или клиент ее же вытащил, то для того, чтобы послушать аудиосказку, необходимо выполнить следующие действия:- установить карту памяти, приложенную к выпуску 2, в слот для карты памяти аудиоколонки - зарядить аудиоколонку с помощью USB-кабеля, приложенного к колонке. - повернуть регулятор громкости в сторону увеличения (по умолчанию он обычно установлен на ноль)- установить фигурку на колонку- наслаждаться сказкой!
Проект инновационный, технологичный. Поэтому у клиентов может возникать много вопросов по тому, как начать пользоваться полученной аудиоколонкой. Давайте будем готовы на эти вопросы отвечать